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Das solltest du unbedingt beachten, wenn du deine eigene Firma gründest.

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Es ist wichtig einen Businessplan zu haben, wenn man seine Firma gründet.

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Professionelle Telefongespräche führen: Tipps!

Die Kundenbetreuung via Telefon gehört heutzutage in vielen Unternehmen zum Alltag. Speziell grosse Unternehmen und Onlinehändler verfügen über eigene Call Center, um den weltweiten Kundenstamm optimal zu betreuen. Kundenakquise, Reklamationen oder Vertrieb – professionelle Telefongespräche führen, bedarf ausreichend Übung. Erfahrt hier die besten Tipps für effektive Kundengespräche am Telefon.

#1: Der Ton macht die Musik

Am Telefon ist euch die Müdigkeit oder schlechte Laune nicht anzusehen? Fehlanzeige! Gerade bei der telefonischen Kundenbetreuung kommt es auf den richtigen Ton an. Denn euer Gegenüber kann euch und somit eure Mimik nicht sehen. Wenn ihr professionelle Telefongespräche führen wollt, ist ein Lächeln auf euren Lippen Pflicht. Auch wenn der Kunde am Hörer das Lachen nicht sieht, kann er es spüren. Artikel jetzt lesen

Corporate Identity – der Wiedererkennungswert

Eine pfiffige Geschäftsidee alleine reicht nicht aus, um als Unternehmen erfolgreich zu sein. Selbst wenn die Marke, Produkte und Dienstleistungen bei der Zielgruppe bekannt sind, ist der Wiedererkennungswert des Unternehmens von essenzieller Bedeutung. Denn die Konkurrenz ist gross und schläft nicht. Wie wichtig eine professionelle Corporate Identity für das Unternehmen ist, verrate ich euch in diesen Beitrag.

Einheitliches Firmenbild schaffen und nach Aussen verbreiten

Nahezu jedes Unternehmen jeder Branche hat ein eigenes Firmenlogo, das als Wiedererkennungswert dient. Des Weiteren besitzen viele Marken einen eigenen Werbeslogan, der zur Corporate Identity des Unternehmens gehört. Mithilfe von Firmenlogo, Markenslogan sowie oftmals auch Farben und Schriftarten wollen Unternehmen im Gedächtnis von potenziellen Kunden bleiben. Damit das gelingt, ist ein einheitliches Erscheinungsbild nach Aussen unverzichtbar. Artikel jetzt lesen

Personalmanagement im Unternehmen – Tipps

In jedem Betrieb fallen verschiedene Aufgaben an, die zur Bearbeitung sowohl unterschiedliche Fachkompetenz und Büromaterialien von Ofrex.ch benötigen. Die Buchhaltung arbeitet beispielsweise grösstenteils mit Zahlen und bevorzugt ein geordnetes Bürosystem. Im Marketing sind moderne Arbeitsgeräte wie ein Notebook oder Whiteboard unerlässlich für die Arbeit. Damit alle Abteilungen zusammen arbeiten und funktionieren, ist ein gutes Personalmanagement im Unternehmen erforderlich.

Welche Aufgaben hat die Personalabteilung?

Das Personalmanagement im Unternehmen hat täglich verschiedene Aufgaben zu bewältigen, die sich grösstenteils auf die Arbeitnehmer konzentrieren. Dazu gehören beispielsweise das Erstellen und Kontrollieren von Verträgen, die Einteilung und Überwachung von Aufgaben und das Führen von Bewerbungsgesprächen. Des Weiteren ist die Korrespondenz mit den Mitarbeitern des Unternehmens ein wesentlicher Teil des Personalwesens. Zusammengefasst: Die Personalabteilung ist das Bindeglied zwischen der Geschäftsführung und den Angestellten eines Betriebes. Artikel jetzt lesen