Monat: Juni 2022

Allgemein

Technik im Unternehmen – wichtige Alltagshelfer!

Jun 27, 2022 , , , , , , , , , , , von Jannine Ackermann

In nahezu jedem Büro findet ihr unzählige Arbeitsgeräte, die euren Alltag erleichtern können. Neben dem klassischen Bürobedarf von Ofrex.ch ist es vor allem die Technik im Unternehmen, die unverzichtbar für die täglichen Arbeitsabläufe ist. Welche wichtigen Alltagshelfer in keinem Büro fehlen sollten, erfahrt ihr hier.

Mobile Arbeitsgeräte für Arbeitsplatz und Home Office

Computer, Drucker und Co. sind die klassischen Arbeitsgeräte, die auf jedem Schreibtisch zu finden sind. Doch langsam haben die alten Geräte ausgedient, da die Technik im Unternehmen sich weiterentwickelt hat. Dank Digitalisierung kommen in vielen Betrieben ausschliesslich Laptops, Notebooks oder Tablets zum Einsatz. Artikel jetzt lesen

Marketing

Professionelle Telefongespräche führen: Tipps!

Jun 13, 2022 , , , , , , , , , , , , von Jannine Ackermann

Die Kundenbetreuung via Telefon gehört heutzutage in vielen Unternehmen zum Alltag. Speziell grosse Unternehmen und Onlinehändler verfügen über eigene Call Center, um den weltweiten Kundenstamm optimal zu betreuen. Kundenakquise, Reklamationen oder Vertrieb – professionelle Telefongespräche führen, bedarf ausreichend Übung. Erfahrt hier die besten Tipps für effektive Kundengespräche am Telefon.

#1: Der Ton macht die Musik

Am Telefon ist euch die Müdigkeit oder schlechte Laune nicht anzusehen? Fehlanzeige! Gerade bei der telefonischen Kundenbetreuung kommt es auf den richtigen Ton an. Denn euer Gegenüber kann euch und somit eure Mimik nicht sehen. Wenn ihr professionelle Telefongespräche führen wollt, ist ein Lächeln auf euren Lippen Pflicht. Auch wenn der Kunde am Hörer das Lachen nicht sieht, kann er es spüren. Artikel jetzt lesen