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Professionelle Telefongespräche führen: Tipps!

Die Kundenbetreuung via Telefon gehört heutzutage in vielen Unternehmen zum Alltag. Speziell grosse Unternehmen und Onlinehändler verfügen über eigene Call Center, um den weltweiten Kundenstamm optimal zu betreuen. Kundenakquise, Reklamationen oder Vertrieb – professionelle Telefongespräche führen, bedarf ausreichend Übung. Erfahrt hier die besten Tipps für effektive Kundengespräche am Telefon.

#1: Der Ton macht die Musik

Am Telefon ist euch die Müdigkeit oder schlechte Laune nicht anzusehen? Fehlanzeige! Gerade bei der telefonischen Kundenbetreuung kommt es auf den richtigen Ton an. Denn euer Gegenüber kann euch und somit eure Mimik nicht sehen. Wenn ihr professionelle Telefongespräche führen wollt, ist ein Lächeln auf euren Lippen Pflicht. Auch wenn der Kunde am Hörer das Lachen nicht sieht, kann er es spüren. Artikel jetzt lesen

Selbstständigkeit: Welche Rechte und Pflichten beachten?

Der Weg in die Selbstständigkeit ist oftmals mit grossen Herausforderungen verbunden. Ihr benötigt einen aussagekräftigen Businessplan, um eure Geschäftsidee zu präsentieren. Zusätzlich ist die Anschaffung von hochwertigen Büromöbeln und Arbeitsmaterialien erforderlich, wie ihr sie bei Ofrex.ch findet. Die grösste Hürde bei der Gründung eines Startups sind jedoch die Rechte und Pflichten als Unternehmer.

Welche Gesetze sind bei der Existenzgründung zu beachten?

Vorweg: Eine pauschale Antwort auf die Frage, welche Rechte und Pflichten ihr bei der Unternehmensgründung beachten solltet, gibt es nicht. Die Gesetze unterscheiden sich je nach Land und Kanton, sodass ihr euch am besten über die aktuelle Gesetzeslage bei der Stadtverwaltung informiert.
Zusätzlich ist es ratsam, sich Tipps und Tricks zur Gründung eines Unternehmens bei einem fachkundigen Steuerberater und erfahrenen Rechtsanwalt zu holen. Für Startups gibt es oftmals steuerliche Vorteile. Des Weiteren benötigt ihr für euer Unternehmen wichtige Versicherungen, um euch ausreichend zu schützen. Artikel jetzt lesen

Wichtige Büromöbel: Was darf am Arbeitsplatz nicht fehlen?

Bei der Einrichtung des Büros kommen verschiedene Aspekte zusammen, die entscheidend für das Gesamtergebnis sind. Der vorhandene Platz sowie das zur Verfügung stehende Budget sind wichtige Kriterien bei der Auswahl der Büromöbel. Beim Kauf von Schreibtisch und Co. bei Ofrex.ch spielt zusätzlich der eigene Geschmack eine wesentliche Rolle. Arbeitstische aus Massivholz, angesagte Loungemöbel oder Aktenschränke mit viel Stauraum gehören beispielsweise zu dem vielfältigen Angebot. Wichtige Büromöbel – ich verrate euch, was am Arbeitsplatz nicht fehlen darf. Artikel jetzt lesen

Büromöbel mieten oder kaufen?

Die Einrichtung von Büroräumen verschlingt oftmals ein hohes Budget. Vor allem neugegründete Startups haben in der Regel nicht ausreichend Kapital zu Verfügung, um sich die neusten und modernsten Büromöbel zu leisten. Kein Wunder, dass bei vielen Unternehmen das Anmieten von Büromöbeln beliebt ist und im Trend liegt. Egal ob junger Existenzgründer oder alteingesessener Unternehmer – ich nenne euch die Vor- und Nachteile beim Büromöbel mieten oder kaufen.

Büromöbel mieten: Vor- und Nachteile

Beim Möbelkauf spielt der eigene Geschmack eine wichtige Rolle – die einen lieben moderne Designermöbel, andere stehen auf praktische Arbeitsplätze. Beim Anmieten von Büromöbeln seid ihr nicht so flexibel wie beim Möbelkauf. Es stehen nicht immer die neusten Büromöbel auf der Auswahlliste, oftmals handelt es sich bei Mietmöbeln um saisonale Auslaufmodelle. Das hat trotz allem seine Vorteile: Ihr seid nicht an einen Stil gebunden und könnt euer Büro nach Ablauf des Mietvertrags mit neuen Möbeln ausstatten. Artikel jetzt lesen