Ist ein Unternehmen schlecht erreichbar, sind die Kunden oftmals unzufrieden. Als Gründer oder Gründerin eines Startups ist es demzufolge enorm wichtig, auf eine gute Kundenkommunikation zu setzen. Eine Erreichbarkeit rund um die Uhr per Telefon oder E-Mail ist heutzutage in vielen Firmen Standard. Mein heutiger Beitrag verrät euch, wie ihr die Kommunikation mit euren (potenziellen) Kunden verbessert und der heutigen Zeit anpasst.

Kundenkontakt über das Telefon

Früher fand ein Grossteil der Kundenkommunikation über Briefe und das Telefon statt. Mit Internet und E-Mail sind klassische Briefe weitestgehend von der Bildfläche verschwunden. Das Telefon gehört heute noch immer zum beliebten Kommunikationsmittel in Unternehmen. Der persönliche Kontakt ist via E-Mail nicht möglich, am Telefon lassen sich Fragen und Probleme oftmals direkt klären. Artikel jetzt lesen